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天使是光环套出来的

作者: 庄文静

  “不想当将军的士兵不是好士兵。”年底年初,也正是人事更叠、职务变动的时期。升职、晋级,或者是降职、调岗,都在此刻见分晓。
  身处职场,人们最想要的是什么?除了高薪酬外,人们更在意组织对自己的认可度。很多时候,人们不是为工资和待遇留在一个团队中,而完全是因为自己被承认、认可和尊重,能找到自己存在的价值。而这些感受会让人迸发出难以想象的责任感和潜能。
  尤其是,随着90后渐渐进入职场,随着人们自我意识的不断觉醒,一个头衔要比一笔奖金更能留住员工的心。对于新生代的员工来说,养家糊口已不再是工作的基本功能,自我实现将成为工作的最根本意义。
  所以,有人说,一个让人向往和兴奋的头衔,会像光环一样宠罩在人身上,让人迷恋;然而,也有人说头衔又是一个让人膨胀的催化剂。该如何让它充分发挥其激励效应,是主管们需要小费心思的话题。
  该如何通过一个恰当的头衔给予员工激励?该如何避免头衔使人膨胀的负面效用?
  “给他一个光环,他可能就是天使。”不信,试试吧!
  案例一
  别让好员工做无冕之王
  在给员工物质激励的同时,更重要的是要给予光环和荣誉感,金钱不是万能的。
  讲述者/张大海
  某风险投资公司业务总监
  越是小团队,越要是给员工光环。因为在大公司,仅仅是公司的名头就足够员工荣耀了。而对于小公司,则要给员工更大的成长舞台,还有荣誉感。
  “头衔”的魅力
  像我所在的公司,有几个技术部,我所在的技术一部由20个人组成。而我们部门主要是关注新材料、新能源这一领域。在知识型员工扎堆的地方,表面上一团和气,但背地里都暗自较劲儿。尤其是对于整天研究经济、商业、政治环境的人精们,非物质的激励更为重要,他们更希望看到自己的Title(头衔)是不是够响亮,是不是更有社会地位。
  在我的部门,就曾有一位非常优秀的徐经理,他手上有几个新型农业项目,并且都正在慢慢见到效益。公司对徐经理实行的是年薪制,通过董事会的考核后,他可以拿到基本年薪外的绩效年薪,这是一笔非常可观的收入。
  然而,就在他拿到年薪后不久,意外发生了——徐经理提出辞职。当我再三追问他辞职理由,他说:因为自己想要一个更高的职务。“难道一个头衔就这么重要吗?”我问。他说:我想在业内获得认可,可以有一个更大的职业晋升空间,可以进入更大的风投公司。在这个公司,我已经触摸到职业天花板了,不走还有什么意义呢?
  是的,一个头衔不只是一个称谓那么简单,它还有着很大的价值——社会资源、职业生涯空间、自我价值实现、社会认可度等。
  知识员工更爱“头衔”
  为什么知识分子似乎更在乎职称和头衔?不仅仅因为它与金钱挂钩,更是因为荣誉感。我曾经有这样一个下属,他毕业于美国名校,一加入我的团队,他就提出这样一个要求,在他名片上写上美国XX大学博士。而这个要求,我们通常是不会答应的,名片并不是一个人的简历,而且员工的名片也有统一的格式。最终,我们做了变通,在他的名子后面加了“博士”二字。
  另一位员工则恰恰相反,特意提示我:“别给我加上学位。”其理由是:“修饰多了,反而像不自信似的。本想让人高看咱一眼,结果吊足了人家胃口,还可能因期望过高而让人失望,何必自找烦恼呢?倒不如‘留一手’,渐入佳境吧。”
  想来也没错,在职场中,一方面需要头衔,可以因为职位影响,积累更多的社会资源和人脉,获得更广阔的职业平台,人往高处走也需要有一双登山鞋——而头衔就充当了这个功能。与其说是人们爱头衔,不如说是更在意自己的未来。而此时,对自己评估甚高者往往不看重现有的待遇,而更关注可预期未来。
  我现在学会了,“给员工最想要的”永远没错,这也是激励的不变法则。把组织价值观与个人价值观统一起来,还需要一个慢慢融入的过程,这是终极目标。有的人直接奔金钱而来,那么其实还简单;而如果他是看重你给予他的头衔、光环,那么就要思考该如何给、给到什么程度才恰当,如何使头衔成为激励手段、而不是催化其个人膨胀,如何使责权利均衡,并且有所制衡,这些都充满了学问。
  这就需要上司根据团队的实际情况,好好地动动脑筋了。
  案例二
  从好薪酬到好头衔
  如果你可以成为“皇冠级”员工,那么就意味着你将获得更高的薪酬和更大的升职空间。
  讲述者:曹志强
  文化传播公司销售总监
  很多年前,就有笑话说:一个电线杆倒了,一共砸了五个人,有四个是总经理,还有一个是副总。没错,头衔一度是名不符实的代名词,而且一个再小不过的公司也要搞上几个副总经理,这总监那主管的,一看头衔大家都是领导,这样的头衔又有什么意义呢?
  需求真的很“马斯洛”
  作为一个销售团队的总监,我曾经也是一个只为金钱奔忙的人。从家境不算富裕的外地农村走到北京这座大城市,如今已经成为一个新北京人,起初可以给我安全感的东西唯有金钱,那时我的目标就是拼命赚钱,可以买上房子,建立家庭。
  那时,头衔对我来说不过是给外人看的一顶华而不实的“帽子”。但凡有人递上一张名片,上面的头衔、职务多得数不过来时,我在心理上就难免厌烦,反而是看到一个清清爽爽的名片,会让我印象特别深刻。
  然而,多年过去了,随着能力的增长,钱也赚得越来越多,我反而不能免俗地喜欢上了头衔。马斯洛的需求理论,在心理不断实践、滋长。当在企业做到销售总监时,我感到极为荣耀。
  给员工自己也想要的
  推己及人,通过自己的心路历程,以及对员工的时刻观察,什么时候该用什么方式去激励员工,我也不断地在总结。总之,激励绝不能一刀切,需要金钱激励时不能吝惜,而需要对其进行非物质激励时,就要给其适当的荣誉和头衔,两手都要硬。
  在2012年年底,我就听见员工在聊天时议论:谁会是2013年的金牌销售?2013年谁能拿到“金奖章”——每年,公司都会打造几枚金质的以公司LOGO为图案的奖章,作为部门最佳员工的奖励。可见,员工对这些荣誉和头衔同样很在意。
  我知道,要让员工看到,自己不仅在金钱上获得了肯定,还有社会的认同。所以,我特别愿意支持员工参加一些社会培训、技能培训、从业资格认证方面的学习,这些资质都可以大大提升员工的社会认同感,同时让员工意识到“艺多不压身”,在职场中未获得的认可,也可以在自身修炼和技能提升中补齐。
  让职业天花板隐身
  对于任何一个职场人来说,都会遇到天花板。不仅是能力天花板,还有职位天花板。当我发现团队中无法再给优秀员工以相应的职务时,我一定会给他一些技术头衔,比如像金牌销售明星、年度最具价值员工等。事实上,头衔也意味着领导对他的器重程度。
  我所在的企业,一直在追求行政职务与业务职务并轨的方式。也就是尽管你可能没有行政职务,但可以凭借业务能力而获得高出直接上司的薪酬,同时也将被赋予不同级别的业务头衔。比如,首席销售经理、金牌销售经理等,而我们也会像淘宝卖家一样,为销售员评星、钻和皇冠,这些都将与其薪酬、业务头衔挂钩。
  事实上,企业要花些心思让员工充分意识到,自己的上升通道不仅仅只有升职这一条路,还有许多路径可以通往成功。
  责任编辑:子 荷


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